L'intégration de MultiPress avec la boutique en ligne Magento assure un traitement des commandes complètement automatisé.

L'entreprise DWCPRINT de Groningue n'a pas tardé à s'intéresser au commerce en ligne. Sa boutique en ligne est un bel exemple de gestio. Mais avec 70% de son activité réalisée via la boutique en ligne et 30% de tout venant, DWCPRINT s'est enlisé dans l'administration. Que penser d'une administration et d'un suivi entièrement manuels via Excel. De plus, l'imposition automatique se faisait via Switch et la comptabilité était tenue via Exact. Pour garantir une croissance en maintenant sa qualité de service, DWC nécessitait une intégration administrative complète de sa boutique en ligne.

Plus d'intervention manuelle !

L'objectif de DWCPRINT était de mettre en œuvre un système MIS/ERP, puis d'y relier tous les processus commerciaux. L'objectif principal était de guider toutes les commandes en ligne directement dans ce système spécifique. À cette fin, l'imprimerie en ligne a commencé par la construction d'une boutique en ligne Magento, un produit Adobe. Celui-ci a ensuite été intégré à l'e-calculateur MultiPress en coopération avec le partenaire certifié web par X-Interactive. Le résultat est un système de commande en ligne qui ne nécessite pratiquement aucune intervention manuelle !

Martijn ten Pas, directeur-propriétaire de DWCPRINT : "Il est très important pour un fournisseur d'impression en ligne de pouvoir gérer toutes les données à partir d'un seul endroit. C'est rapide et efficace et cela permet de gagner du temps et surtout de l'argent."

Du système auto-construit à une intégration entièrement automatisée.

Avant de s'associer à MultiPress en 2018 - après s'être rencontrés à la Fespa - l'entreprise disposait d'un système auto-construit. Mais comme les possibilités de développement futur étaient limités, ils ont commencé à chercher des alternatives. Tout d'abord, une toute nouvelle boutique en ligne a été développée, à laquelle MultiPress pouvait ensuite se connecter de manière transparente. Désormais, toutes les commandes arrivent directement chez MultiPress, où elles sont traitées. Une solution qui s'est avérée être stable, car en un peu plus d'un mois, l'entreprise a atteint +/- 1.000.000 de calculs !

Le plus important pour DWCPRINT est qu'une commande en ligne est transmise au service de production de manière entièrement automatique, sans intervention manuelle d'un responsable des commandes. Le paiement est également effectué et traité de la même manière, la facture est générée automatiquement et, si nécessaire, la matière première est réservée dans le stock.

Martijn : "Du côté du client aussi, tout est entièrement automatique. Après avoir téléchargé les fichiers, le client voit le contrôle du fichier. Après vérification et acceptation, l'imposition est effectuée, sans intervention non plus. En même temps, le bon de commande est préparé et envoyé automatiquement à Kodak Nexpress pour l'impression en utilisant le lien JDF."

Tableaux de bord MultiPress

Grâce aux développements de Dataline, DWCPRINT a également implémenté l'une de ses plus récentes fonctionnalités de MultiPress : les tableaux de bord. Un ajout plus que bienvenu dans les processus commerciaux de cette entreprise d'impression en ligne ! Inhérente au modèle commercial de DWCPRINT, la planification est souvent très difficile, car un client commande aujourd'hui et veut, dans 80 % des cas, recevoir sa commande à J+1. Et c'est exactement pour cela que les tableaux de bord MultiPress sont si pratiques. Ils montrent en temps réel combien de commandes sont encore ouvertes, combien de productions doivent encore être réalisées et combien d'expéditions doivent être envoyées avant la fin de la journée. En bref, la charge de travail actuelle un instant T. De cette façon, l'entreprise a une maîtrise totale et une vue d'ensemble de ce qui se passe.

Martijn : "Dataline est un partenaire en qui vous pouvez avoir confiance et qui réfléchit en fonction de votre situation spécifique. Nous allons certainement développer d'autres modèles commerciaux web-to-print avec MultiPress !"