Moins de gestion administrative et un meilleur service ? Bienvenue sur le portail clients MultiPress Web-to-Print
mar 14/02/2023 - 15:47
Collaborer avec vos clients de manière pratique, sans travail supplémentaire. C'est ce que permet le portail clients MultiPress Web-to-Print. Le portail a récemment fait peau neuve et est prêt à donner un coup de pouce à votre entreprise d'impression en ligne ! Dans ce blog, nous vous présentons brièvement ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Découvrez le portail clients MultiPress Web-to-print
Le portail client est un portail Web entièrement intégré pour vos clients B2B. Ces clients peuvent gérer et contrôler en toute sécurité les devis, les commandes et les données individuelles des articles ou des commandes. Outre un énorme gain de temps et d'argent dans le traitement des commandes, le Portail Client permet un flux de travail sécurisé, rapide et transparent pour vos clients et fournisseurs.
Ce module existe depuis un certain temps et il a fait l'objet d'une mise à jour profonde avec la sortie de MultiPress 5.4 Polaris. Outre un design modernisé, le contenu du module a été retravaillé sur la base des commentaires des clients. Vous pouvez découvrir le résultat dans ce webinaire à la demande.
Trois avantages principaux en bref
- Le portail est conçu spécifiquement pour vos clients et évite une multitude de questions-réponses par mail. Entre autres choses, les clients peuvent directement demander des devis, contrôler le statut d'une commande, passer facilement des commandes sur appel et des commandes répétitives et consulter tout l'historique de leurs commandes. Cela signifie un meilleur service pour ces clients et moins de travail administratif pour vous.
- Comme vous travaillez avec une seule base de données centrale, vous ne devez plus copier manuellement les données. L'intégration rend les processus et la communication plus rapides, plus sûrs et plus transparents, ce qui signifie moins d'erreurs. Ainsi, chaque collaborateur dispose des mêmes informations. Le portail s'adapte en outre à tous les appareils que vous utilisez, comme les tablettes ou les ordinateurs.
- Toutes les actions de vos clients apparaissent directement dans MultiPress et vous pouvez facilement leur attribuer leur place dans le planning. Vous disposez toujours des informations les plus récentes et n'avez pas besoin d'importer, d'exporter ou de saisir deux fois les données. Cela fonctionne également dans l'autre sens : votre client dispose toujours des informations les plus récentes.