Lebrun Communication
L'imprimerie-papeterie-librairie fut créée en 1892 par Louis LEBRUN sur la Grand'Place de Beaumont. De pères en fils depuis 4 générations, cette entreprise familiale opéra, en 2001, un changement radical en déménageant à quelques kilomètres du centre ville, pour un atelier et des locaux beaucoup plus grands et faciles d'accès. Naissait ainsi la SPRL Imprimeries Beaumontoises LEBRUN.
Investissement dans du nouveau matériel, engagement de personnel : l'évolution se fait pas à pas pour passer de petite à moyenne entreprise dans le secteur graphique et publicitaire... De la carte de visite à la brochure quadri, nos départements infographie, pré-presse, impressions (offset et digitale), façonnage, nous permettent de réaliser tous ces travaux en interne pour offrir à nos clients des prix et des délais compétitifs. Nous éditons aussi un journal publicitaire (bi-mensuel), tirés à 33.000 exemplaires avec +/- une quarantaine d'annonceurs différents par journal.
Le nombre croissant de clients et la diversité de tous ces travaux nous demandaient à chaque fois un travail administratif conséquent. Pour chaque client, nous établissions un devis calculé sur base de fiches « papier ». Ces devis étaient ensuite transformés en fichiers word, envoyés par fax, par courrier postal ou par mail. Ces devis acceptés, nous établissions des fiches de travail manuscrites avec explications orales aux infographistes, puis au labo CTP, puis au conducteur offset et enfin au façonnage... Le travail réalisé, cette fiche revenait à la comptabilité où il fallait de nouveau réexpliquer le travail à la secrétaire pour l'établissement de la facture, etc, etc...
Dès lors, il devenait impératif de trouver une solution informatique pour centraliser toutes ces opérations. Notre première idée fut de contacter des amis informaticiens pour réaliser un programme «sur mesure ». Après quelques discussions, nous avons vite compris que, vu la complexité de la chaîne graphique et vu le temps supplémentaire (hors heures de boulot) qu'il faudrait y consacrer, c'était tout à fait utopique et hors de prix.
A la recherche d'une autre solution, c'est en parcourant «Les Nouvelles Graphiques» et en remarquant un « monsieur sur un petit vélo » que nous avons été attirés par Dataline Solutions, société existant apparemment déjà depuis quelques années, mais qui n'avait jamais attiré notre attention auparavant . Comme quoi la pub papier, ça marche toujours !!!
Premier contact via le site internet de Dataline Solutions, lecture rapide du concept mais surtout, lecture approfondie de cette rubrique « Des clients ont la parole »... Qui mieux que les imprimeurs peuvent parler des imprimeurs ! Nous avions les mêmes « problèmes et attentes » que les autres. C'était rassurant !
Un rendez-vous allait vite être fixé avec Christoph Krohn, Project Manager, pour la présentation du programme.
Ses explications, sa motivation à travailler ensemble et les solutions qu'il apportait nous ont convaincus et nous avons acheté « MultiPress » de suite. La formation pouvait alors commencer. MultiPress n'est pas compliqué à utiliser mais il faut se forcer à prendre le temps nécessaire pour le maîtriser, encoder vos prix et profiter de tous les modules disponibles pour rentabiliser au maximum votre investissement.
Même si nous n'utilisons MultiPress que depuis quelques mois et que nous sommes toujours en phase d'apprentissage, il nous a déjà permis de gagner quelques nouveaux clients, grâce à la réactivité et la flexibilité apportées. Dans cette relation commerciale du « Tout, tout de suite, tout le temps... », remettre un prix très rapidement est gage du sérieux de votre entreprise. Ne pouvant pas concurrencer tous ces sites de vente d'imprimés « en ligne », nous pensons que MultiPress par le professionnalisme qu'il nous apporte, est un des moyens, qui nous permettra de toujours offrir plus de SERVICE à nos clients fidèles et futurs, au prix le plus « juste ».Les fiches de travail, bons de livraison, factures et l'encodage pour la compta ne sont plus, dès lors, que formalités. Ces opérations ne prennent plus que quelques secondes et le gain de temps se fait nettement ressentir.
Il nous faudra encore quelques semaines de rodage pour que l'organisation interne de l'imprimerie soit parfaite mais nous avons confiance en notre investissement et, au besoin, à toute l'équipe de Dataline Solutions, pour y parvenir.
