Support

MultiPress & QuoJob

Klantgerichte helpdesk

  • Telefonisch: +32 (0)50 83 20 02 of +31 (0)72 506 85 85

Dagelijks van 8u30 - 12u30 en 13u30 - 17u30 (vrijdag tot 16u)

Remote Assist

 

Maak kennis met ons vernieuwde MultiPress klantenportaal en supportdienst

Om jouw ervaring te verbeteren en ons ondersteuningsproces te stroomlijnen, zijn we overgestapt op een nieuw systeem dat verbeterde functies en functionaliteit biedt.

Wat is er nieuw?

1. Nieuwe e-mailadressen voor ondersteuning

Het nieuwe platform heeft nieuwe e-mailadressen die je kunt gebruiken om contact met ons op te nemen:

Als je e-mails stuurt naar ons oude supportadres, support@dataline.eu, wordt jouw bericht nog steeds doorgestuurd naar het nieuwe ticketsysteem en we zorgen ervoor dat het ticket bij de juiste afdeling terechtkomt.

2. Nieuw klantenportaal

Het vorige helpcentrum, bekend als support.dataline.eu, wordt omgeleid naar customer.multipress.support. Klanten kunnen daar de minimale systeemvereisten en release notes bekijken.

  • Met ons vernieuwde klantenportaal is toegang tot onze support nog nooit zo eenvoudig geweest. Ga gewoon naar customer.multipress.support en ontdek een reeks verbeterde functies die zijn afgestemd op jouw behoeften. Van het indienen en volgen van supporttickets tot het openen van kennisbankartikelen, dit portaal zal dienen als uw go-to hub voor alles wat met support te maken heeft.    
     
  • ⚠️ BELANGRIJK: meld je aan voor deze nieuwe portal met je bestaande e-mailadres. Om een naadloze overgang mogelijk te maken, verzoeken we al onze klanten om zich aan te melden op het nieuwe klantenportaal met hetzelfde e-mailadres dat is gekoppeld aan je huidige account. Door deze stap kan ons ticketingsysteem je supportgeschiedenis synchroniseren en ervoor zorgen dat we je vragen snel kunnen beantwoorden.    
    We waarderen je medewerking tijdens deze overgangsperiode en ons team blijft zich inzetten om je uitstekende ondersteuning te bieden.