Isaprint XL
Isaprint XL met résolument papier et crayon à la porte
Isaprint XL, l'ex Westprint XL, n'a en 2011, pas rajouté sans raison ce 'XL' à son nom. On a résolument investi dans différentes nouvelles machines grand format. L'offre s'est élargie mais s'est aussi intrinsèquement agrandie car l'activité principale de l'entreprise de Koksijde tourne maintenant surtout autour de l'impression grand format et du lettrage. Un grand pas en avant par rapport à l''imprimerie offset d'origine, fondée par Frank et Dina Swertvaegher en 1982.
Mais ça a eu aussi un gros impact en coulisses. Le backoffice avait notamment besoin d'une mise à jour importante. L'automatisation administrative et plus précisément MultiPress sont venus rejoindre les rangs. Comment ça s'est passé précisément? C'est ce que leur fils Kris vous raconte.
Tout était archaïque
Jusqu'à 2011, tout se faisait encore ici avec papier et crayon, littéralement. Tout ce qui ressemblait de près ou loin à de l'administration, comme factures, offres, données de clients, plannings,... était toujours mis quelque part sur des petites notes. Complètement archaïque. Le résultat en était que les travaux n'étaient pas tous livrés à temps parce que l'on acceptait souvent un job sans savoir s'il était encore possible de le faire. Après le façonnage et la livraison, il nous fallait encore facturer les heures. Eh bien, laissez-moi vous dire que c'était plutôt des suppositions et les clients payaient du coup souvent bien trop peu. Bon pour le client, moins bien pour nous.
Lorsque nous avons franchi l'étape XL, nous savions que les choses devaient aussi résolument changer au backoffice. Mon précédent partenaire m'a dirigé vers l'automatisation administrative et plus particulièrement vers Dataline Solutions et MultiPress. Permettez-moi de vous dire que depuis, nous ne regardons plus en arrière...
Plus le temps de perdre de l'argent
Avec notre entreprise, nous avons fait un énorme bond en avant en 4 petites années, non seulement au niveau du fichier de clients ou du positionnement sur le marché graphique mais aussi sur le plan administratif! Lorsque l'on s'est jeté à l'eau avec MultiPress, on est passé en un rien de temps du papier & crayon à l'automatisation administrative, grâce aux 3 premiers modules, soit Facturation, Calculs et gestion CRM. Je dis "les 3 premiers" car depuis, Calcul du prix de revient et Gestion des ordres sont arrivés. Manu de Dataline Solutions, suit notre évolution de près et veille à ce que nous franchissions chaque fois à temps les étapes nécessaires pour que tout soit ajusté. Car nous ne voulons absolument pas revenir aux pertes de temps et donc d'argent, d'autrefois. Par les temps qui courent, il n'y a plus de place pour ça!
Les clients sentent aussi une différence évidente, surtout en termes de ponctualité. Grâce à notre planning transparent, nous savons exactement à tout moment, où nous en sommes et ce que nous pouvons encore. Si aujourd'hui, nous disons que nous allons livrer tel jour, à tel endroit, c'est ce qui arrive. Sans faute.
Isaprint XL
Middenlaan 33
8670 Koksijde
