Drukkerij Verspecht
"Dankzij MultiPress is alles gecentraliseerd op één plaats en hebben we heel weinig overheadkosten."
Drukkerij Verspecht is in 1958 gestart door Meneer Verspecht zelf die het in 1980 heeft doorgegeven aan zijn zoon Herman. Op zijn beurt heeft Herman het verkocht in 2004 aan mijn vennoot Paul Maesfrank en mezelf. We zijn een offsetdrukkerij maar sinds een paar jaar ook actief in het digitale veld. We hebben een digitale pers aangekocht omdat we geloven in de toekomst van digitale druk. Wat voor ons vooral het belangrijkste is, is efficiëntie, kwaliteit en flexibiliteit. Just in time bestaat niet meer, alles is just too late, dus wij moeten kunnen reageren op zeer korte tijd. Dat is het belangrijkste voor ons.
Drukkerij Verspecht beschikt over twee 5-kleuren en een 4-kleuren pers wat ons in staat stelt om alles soorten vellenoffset te doen dat binnen de normale range valt. Wij hebben de specialiteiten die echt zeer extreem zijn aan onze collega's overgelaten die niks anders doen dan die specialiteiten. Wij zijn een 'medecin généraliste', een algemene dokter die alle drukwerkziektes kan oplossen voor onze klanten. Wij hebben een totale afwerking, we kunnen dus eigenlijk van A tot Z meedenken met de klant, meewerken en zorgen dat het drukwerk op tijd aankomt.
Vroegere werkwijze
Voor we MultiPress hadden gebeurde alles in aparte stappen. Calculatie in Excel, een offerte opstellen in Word, een prijsaanvraag doen per telefoon... Heel veel aparte dingen die niet toelieten om een zicht te hebben op het totaalplaatje en heel veel tijd in beslag namen. Met MultiPress zijn we zeer blij dat dit allemaal kan gelinkt worden aan elkaar want nu maken wij een offerte en wanneer de klant laat weten dat dit door gaat maken we daar gewoon een order van. Wanneer het order is afgewerkt maakt Paul gewoon een factuur, Sofie heeft ondertussen al een paar leveringsbonnen gemaakt... Dus nu maken we eigenlijk met 1 offerte alles wat nadien nog moet komen in een paar klikken. Dat heeft het voor ons eigenlijk een heel stuk gemakkelijker gemaakt.
Waarom MultiPress
Data Line hebben we leren kennen via en leverancier Antalis, die destijds het pakket ook heeft meegenomen in zijn aanbod. MultiPress was hier aanwezig in de drukkerij toen wij ze hebben overgenomen, maar in zeer beperkte mate. Door het contact met Data Line en de vlotte informatie die we kregen en het uitgebreide informatiepakket die ze aanboden om MultiPress uit te bouwen hebben we zeer snel beslist om extra modules bij te kopen. Zo zijn we ertoe gekomen om eigenlijk een zeer uitgebreid pakket te hebben die ons toelaat om alle stappen in de drukkerij te laten begeleiden door MultiPress.
Implementatie & Opleiding
Na kennisname van de mogelijkheden van MultiPress is het zeer snel gegaan. Na een paar instructies wisten de mensen die met MultiPress moesten werken snel hoe ze het moesten gebruiken. Uiteraard waren er altijd nog wat vragen die achter bleven maar één telefoontje was voldoende om een antwoord te krijgen. We hebben ook zeer snel alle aspecten kunnen invoeren zoals orders maken, facturen maken, leveringsbons, zelfs etiketten om op de dozen te kleven enz. Dat wijst eigenlijk zichzelf redelijk snel uit. Je hoeft geen super uitgeruste universitair te zijn om er mee te kunnen werken.
Toegevoegde waarde
Door het toepassen van MultiPress in ons bedrijf hebben we eigenlijk een grote toegevoegde waarde gekend op het gebied van organisatie en inspanningen voor het drukwerk. We zijn maar met 3 mensen die MultiPress gebruiken maar we weten altijd alles van elkaar, iedereen kan altijd alles terug vinden en alles is gelinkt met elkaar. Wij hebben dus heel weinig overheadkosten omdat er hier geen 7 bedienden nodig zijn om alles te gaan uitzoeken. Alles loopt heel vlot, we spelen heel kort op de bal. Op het moment dat het ingegeven is ziet onze medewerker 2 minuten nadien al wat er gaande is. Dus voor ons is het nu een tool die eigenlijk volledig onze productie beheerst. Zonder MultiPress liggen we stil.
Actuele verkoopsinformatie
Wat ook zeer belangrijk is, wij hebben 2 vertegenwoordigers en we hebben hen allebei een vertegenwoordigersmodule van MultiPress gegeven omdat we willen dat waar ze ook zijn, ze ook altijd op de hoogte blijven van de orders, het verloop van het order, de nieuwe offertes die buiten gaan.. Zodanig dat de opvolging op dat vlak ook altijd perfect loopt en gesynchroniseerd is met wat hier intern gebeurt.
Voordeel klanten
Bij de ingebruikname oorspronkelijk naar buiten toe was er niet zoveel reactie van de klanten. Tot op een bepaald moment enkele klanten lieten weten dat ze dat toch heel aangenaam vonden. Ze mailen een bestelling door, een paar uur later of 's morgens krijgen ze van ons een orderbevestiging die automatisch gegenereerd is in MultiPress. De klant voelt zich hierdoor op zijn gemak: ik weet dat de bestelling is aangekomen, in productie zit en ik die dan zal ontvangen. Ik kan op mijn 2 oren slapen of mij bezig houden met mijn eigen zaken.
Service & support
Als we bijstand nodig hebben van Dataline loopt dat zeer vlot. Zowel ter plekke, afspraken kunnen snel gemaakt worden, en dan komt er toch altijd iemand over de vloer met kennis van zaken. Wat ik ook heel gemakkelijk vind is de hulp op afstand. Een telefoontje, ze nemen gewoon uw scherm over en alles wordt opgelost en met de nodige uitleg. Want als ik iemand van Dataline op het scherm van Verspecht iets zie doen wil ik ook weten wat hij doet en waarom. En dat wordt altijd goed toegelicht.
Toekomst Verspecht met MultiPress
Waar we over nadenken om toch nog te verbeteren in het gebruik van MultiPress is de planningsmodule. Die hebben we maar gebruiken die nu nog niet zoveel. We zouden die meer willen gebruiken om reservaties in de planning op te nemen, om te vermijden dat machines dubbel geboekt worden, ook al valt dat soms wel eens voor en moet dat kunnen. En daarnaast ook de managementmodule. Die gebruik ik zeer summier maar als ik daar begin op te zoeken vertelt deze mij eigenlijk enorm veel over wat er gebeurt in het bedrijf, bij de klanten, met de omzet, met de toegevoegde waarde en de brutomarges... Ik vind dit zeer interessant en zeer belangrijk om te kunnen opvolgen.
Toekomst Verspecht
Drukkerij Verspecht is al jaren met een enorme groei bezig. Wij gaan gestaag vooruit en zwemmen een beetje tegen de richting in op dit ogenblik het grafische en wij gaan gewoon verder blijven zwemen. Wij willen nog groeien, wij willen niet de grootste drukkerij van België worden want ik had het al over overheadkost en over extra kosten die daar allemaal komen bij kijken en dat willen we zeker vermijden. WE willen vooral stabiliteit in het bedrijf. We willen klanten die blijven en dat hebben we. We hebben geen klanten die gaan shoppen. We willen ook verder doorgroeien in het digitale verhaal omdat ik daar in geloof. De ideale drukkerij in de toekomst zal een drukkerij zijn die zowel offsetpersen als digitale persen naast elkaar heeft staan. De complete drukkerij, daar willen we naar toe.
Drukkerij Verspecht
Nijverheidsstraat 16
1840 Londerzeel
Specialiteit: Offset
Provincie: Vlaams-Brabant
Werknemers: 15
TrendsTop: 165
MultiPress: °2000
