Universitas
"MultiPress is doordacht, gedegen en uiterst stabiele business software"
Universitas bestaat nu ongeveer een kleine 40 jaar. We zijn gestart in 1976 als pure cursusdienst. Toen hadden we enkel de universiteit Antwerpen in portefeuille, terwijl vandaag enorm veel hoge scholen en universiteiten proeven van onze diensten. Nu bevat onze portefeuille een kleine 30% aan hoge scholen en puur in cursusdienst, terwijl de andere 70% worden ingevuld door multinationals, opleidingscentra, trainingscentradie allerhande bedrijfsdrukwerk nodig hebben, gaande van naamkaartjes tot posterformaat. We zitten op het ogenblik met een 22 tal werknemers in 2 vestigingen: de productie in Deurne en Universitas cursusdienst in hartje Antwerpen voor de studenten.
Onze specialiteiten zijn: bookprinting in zowel zwart-wit als kleur en dit vanaf 1 exemplaar, opleidingscursussen printen met al het mogelijke fullfillment, sterk nationaal ontwikkelde cursusdienst, eigen transportdienst in heel de Benelux, enz..
Vroegere werkwijze
Vroeger werkten we met eigen gemaakte software geschreven in 1999. Er werd in een apart systeem nog een eigen gebreid systeem ontwikkeld en de opvolging was enorm tijdrovend. Het maken van offertes nam echter enorm veel tijd in beslag en het systeem was single user. In 1999 deed ik alleen de ordercalculatie en facturatie en konden klanten nog makkelijk 1 à 2 dagen wachten op een offerte. Vandaag de dag werken we met 3 calculators en willen klanten op 5 minuten een mooie offerte voorgeschoteld krijgen. Zodoende dat we in 2012 de kaart van MultiPress hebben getrokken.
Waarom MultiPress
We hebben eerste de markt een beetje verkend en de opzet om het nog zelf te schrijven was er initieel nog. Via onze contacten met Xerox zijn we terecht gekomen bij Dataline Solutions. De keuze was duidelijk: of terug een eigen ontwikkeling maken anno 2012 met alle toeters en bellen voor de veranderlijke grafische wereld, of kiezen voor MultiPress. Navraag bij andere MultiPress drukkerijen overtuigde ons al snel: MultiPress is doordacht, gedegen en uiterst stabiele business software. We hebben toen bewust en met veel verve voor MultiPress gekozen om de heel eenvoudige reden dat we het warme water niet voor de 2e keer moesten uitvinden.
Toegevoegde waarde
We stonden eerst sceptisch tegenover de beslissing maar na veel testing kwam duidelijk de efficiëntie en de productiviteit van de business software naar boven. Ook de opvolging, zowel van de calculatie als voor de commerciële medewerkers, waren doorslaggevend om voor MultiPress te kiezen.
Vooral het CRM systeem is een grote toegevoegde waarde aangezien dit vroeger onbestaande was in onze drukkerij. Vandaag is het onontbeerlijk om klanten snel en adequaat op te volgen. Het post-it gebeuren hebben we tot nihil kunnen reduceren omdat we werkelijk alles kunnen terugvinden in ons vernieuwde systeem en we deze info centraal voor elke medewerker ter beschikking kunnen stellen.
Ook de snelheid van offertes maken is spectaculair verbeterd en dit omtunen naar een order is kinderspel met MultiPress.
Klantspecifieke prijzen
Universitas maakt enorm veel gebruik van de geïndividualiseerde klikprijzen. We geven zowel op printniveau als afwerkingsniveau zeer specifiek op klantbasis de prijzen in. Dit helpt zowel de klant als Universitas aan een enorme tijdswinst en enorme accuratesse.
Implementatie
Ongeveer een maand na de implementatie hebben we dubbel gedraaid. We hebben ongeveer een maand uitgetrokken om in het oude én nieuwe systeem te werken. Er moest 100% sluitendheid zijn naar calculaties toe en er mochten 0,0% fouten voorkomen.. Dat is uiteindelijk gebleken na 1 maand, dan hebben we nog ongeveer 1 week gehad om echt te finetunen. Dus na 5 weken is Universitas volledig van start kunnen gaan met MultiPress.
Toekomst Universitas & MultiPress
De digitale wereld is zeer veranderlijk, naar machines toe, klanten die andere wensen en noden hebben... Het sterke punt van MultiPress is hun enorme marktkennis en het zeer kort op de bal kunnen spelen. Zo kunnen ze eigenlijk de grootste gemene deler van het wensenpakket in de grafische sector implementeren als standaard.
Binnen 5 jaar staan we nog gesegmenteerder dan vandaag het geval is. De runs zullen nog korter worden, doorlooptijden nog kleiner... zodoende dat je als grafisch bedrijf van een 24h service naar een 6h service zal moeten gaan. Onze klanten verwachten een enorme flexibiliteit van Universitas en daar moeten we op inspelen en dan moet natuurlijk ook je software meegaan.
Universitas
Wijtschotbaan 3 (unit 4-6)
2900 Schoten
Specialiteit: Digitaal
Provincie: Antwerpen
Werknemers: 18
TrendsTop: 162
MultiPress: °2011
