DSB Print

Quelle est la meilleure façon de préparer une stratégie de sortie pour une entreprise graphique ?

Le meilleur baromètre de la satisfaction des clients, plus précisément de l’efficacité des finitions, de la qualité des produits livrés et de l’administration en général reste... les clients eux-mêmes. C’est pourquoi les nouveaux propriétaires de DSB Print ont mené une enquête immédiatement après leur acquisition. Celle-ci a très vite révélé que malgré un taux de satisfaction de 100 % concernant la qualité, l’absence quasi totale d’un système MIS était l’une des améliorations les plus urgentes à mettre en œuvre pour que la société puisse élargir ses services encore davantage. Du reste, les clients étaient souvent invités à venir chercher leurs commandes eux-mêmes — sur le plan de la logistique aussi, il était donc possible de faire mieux. Sans compter que la société, établie à Ganshoren, effectuait encore ses devis et ses calculs sur la base de listes de prix, ce qui lui fournissait évidemment peu d’indications sur les coûts de production, encore moins sur le bénéfice final. En résumé, il lui manquait un système MIS pour pousser et soutenir sa croissance et sa stratégie. Tanguy Serraes et Bram Lavens ont vite compris qu’un flux de travail administratif totalement intégré, qui permettrait de superviser et de gérer toutes les activités, était plus que nécessaire. Mais la crise a alors frappé...

Méthodes artisanales

DSB Print est une entreprise artisanale spécialisée dans la sérigraphie, la tampographie, l’impression sur céramique, la broderie, le laser et autres finitions spéciales. Établie à Ganshoren, la société dispose d’un vaste parc de machines lui permettant d’assurer des impressions sur pratiquement tous les types de matériaux, quelle que soit leur forme. Active dans de nombreux secteurs de la publicité, elle collabore aussi régulièrement avec d’autres imprimeurs dans le cadre de sous-traitances. Forte de dix employés, son équipe possède des connaissances approfondies qui lui permettent de combiner différentes techniques d’impression et de mener à bien ses projets. Ainsi, l’entreprise est en mesure de réaliser régulièrement des projets que d’autres imprimeurs rechignent à accepter. Malheureusement, au moment de la reprise, l’administration aussi était gérée de manière artisanale. Or l’appui d’un bon MIS est indispensable pour assurer la stratégie, la croissance et l’avenir d’une société. Les nouveaux propriétaires de cette entreprise ambitieuse sont donc intervenus sans tarder !

Aller de l’avant

Dataline — et donc MultiPress — leur a été recommandée par des amis du secteur. Ils y ont tout de suite vu la solution adéquate pour leur nouvelle entreprise et la prospérité de son avenir. MultiPress présente en effet une série d’avantages indéniables :

• Le logiciel est modulaire et extrêmement flexible. Il permet notamment de commencer à petite échelle : MultiPress se développe ainsi au rythme des besoins de l’entreprise graphique, en fonction de ses désirs spécifiques et du budget disponible.
• Rapidement installé, le logiciel produit des résultats rapides, généralement un en mois de temps.
• Le logiciel est convivial, surtout avec le temps qui passe. Il permet en effet de découvrir sans cesse de nouvelles possibilités présentant de nouvelles perspectives d’avenir.
• Grâce au caractère modulaire du logiciel, l’entreprise n’utilise et ne paie que les fonctionnalités nécessaires et demandées à un moment donné. MultiPress rationalise et accélère les processus métier, permettant un retour sur investissement rapide. Si la société souhaite installer une extension par la suite, il lui suffit d’activer un ou plusieurs modules.
• MultiPress permet tout à faite d’intégrer des formes d’impression et de finition spéciales au sein d’un flux de travail entièrement automatisé.

Ne passez jamais à côté du potentiel d’une crise

Mais que faire lorsque la crise du coronavirus frappe le secteur graphique et, par extension, le monde entier ?

« Chez DSB, nous ne sommes pas restés les bras croisés », résume Bram Lavens. « Nous souhaitons que MultiPress soit opérationnel le plus vite possible — en attendant, nous réglons tous les détails. Ainsi, nous serons fins prêts lorsque l’économie retrouvera sa vitesse de croisière. Pour résumer, c’est la stratégie de sortie idéale ! »

 C’est ainsi que les chefs de projet de Dataline, grâce à des connexions à distance, assurent actuellement l’implémentation, mais aussi l’accompagnement et la formation nécessaires. DSB Print sortira ainsi renforcée de la crise, prête pour l’avenir.