DSB Print

¿Cuál es la mejor manera de que una compañía gráfica prepare una estrategia de salida?

El mejor barómetro para la satisfacción del cliente, más específicamente la eficiencia del acabado/entrega, la calidad de los productos entregados y la administración general sigue siendo... el propio cliente. Así que, justo después de la adquisición, los nuevos propietarios de DSB Print organizaron una encuesta de clientes. Rápidamente descubrieron que, a pesar de una puntuación de satisfacción del 100% en la calidad, la falta virtual de un sistema MIS era una de las mejoras más urgentes que la empresa necesitaba para poder ampliar aún más el servicio.  Esto se debía a que a menudo se les pedía a los clientes que recogieran los pedidos ellos mismos, por lo que la logística también tenía margen de mejora. Además, la empresa de Ganshoren todavía hizo presupuestos y cálculos basados en listas de precios. Esto, por supuesto, da poca idea de los costos de producción, y mucho menos del beneficio final. Aquí, un sistema MIS era un elemento que faltaba para construir y apoyar el crecimiento y la estrategia de la empresa. Para Tanguy Serraes y Bram Lavens pronto quedó claro que un flujo de trabajo administrativo totalmente integrado para supervisar y gestionar todo esto era más que necesario. Y entonces la crisis golpeó...

De manera artesanal

DSB Print es una empresa de artesanía especializada en serigrafía, impresíon de tampones, impresión de cerámica, bordado, láser y otros acabados especiales. La empresa de Ganshoren cuenta con una maquinaria muy extensa. Esto permite imprimir prácticamente todos los tipos de materiales, independientemente de su forma. Son activos en muchos sectores publicitarios y regularmente trabajan en la subcontratación de otros impresores. El equipo de 10 personas tiene el amplio conocimiento para combinar diferentes técnicas de impresión y tareas. Como resultado, se pueden llevar a cabo proyectos aquí que otras empresas de impresión son más reacias a hacer. Desafortunadamente, también trabajaron de una manera tradicional a nivel de la administración. Sin embargo, el apoyo de un buen MIS es necesario para gestionar la estrategia, el crecimiento y el futuro de una empresa. ¡Los nuevos dueños de la ambiciosa imprenta actuaron inmediatamente!

El camino a seguir

Por recomendación de relaciones de negocios amistosas llegaron al camino de Dataline y por lo tanto también MultiPress. E inmediatamente reconocieron la solución correcta para su nueva empresa y su futuro exitoso. MultiPress presenta una serie de ventajas innegables:

• El software de negocios es modular y extremadamente flexible. Por ejemplo, existe la posibilidad de comenzar en pequeño, lo que permite a MultiPress crecer con las necesidades de una empresa gráfica, según los requisitos específicos y el presupuesto disponible.
• El software se implementa rápidamente y ofrece resultados rápidos, generalmente dentro de un mes.
• Es fácil de usar, especialmente con el tiempo. Por ejemplo, es posible descubrir nuevas posibilidades una y otra vez que, sin duda, ofrecen más perspectivas para el futuro.
• Debido a su carácter modular, una empresa gráfica sólo utiliza y paga por la funcionalidad que es necesaria y deseable en ese momento. MultiPress optimiza y acelera los procesos de negocio, lo que permite un rápido retorno de la inversión. Si una extensión es deseable más adelante, sólo uno o más módulos necesitan ser activados.
• MultiPress hace perfectamente posible incluir formas especiales de impresión y acabado en un flujo de trabajo totalmente automatizado.

Nunca desperdicies una crisis

Pero, ¿qué haces cuando la crisis de Corona golpea al sector gráfico y, por extensión, al mundo entero?

Bram Lavens: "En DSB, no nos quedamos atascados. Queremos empezar con MultiPress lo antes posible y mientras tanto afinar todo. Para que estaremos listos cuando la economía vuelva a la velocidad de crucero. En resumen, la estrategia de salida ideal!"