Supercolor permite realizar eficientemente pedidos de impresión de gran formato con MultiPress ERP/MIS

Supercolor, una de las principales empresas del sector de la impresión y la rotulación con más de 45 años de experiencia en el mundo de la impresión digital de gran formato, forma parte de los muchos clientes de MultiPress que han descubierto las ventajas de nuestro sistema. Desde 2010, Supercolor utiliza el software empresarial MultiPress para gestionar su planificación, gestión de relaciones, cálculos y gestión de pedidos.

Módulos llamativos

Una de las principales características de MultiPress es la posibilidad de realizar cálculos posteriores con precisión. Esto permite a Supercolor conocer sus márgenes brutos, márgenes netos y otras estadísticas clave. Además, han comprobado que, cuando realizan comprobaciones manuales, MultiPress sigue siendo sorprendentemente preciso. Esto demuestra la fiabilidad y precisión de nuestro software.

Gracias a MultiPress, todos los colaboradores de Supercolor disponen ahora de un panel de control personal que les facilita la gestión de sus tareas y su calendario. Tienen una visión clara de lo que hay que hacer hoy, mañana e incluso la semana que viene. De este modo, pueden responder con flexibilidad a los cambios de horario y optimizar su flujo de trabajo.

Supervisión de la instalación in situ

Lo que destaca a Supercolor es su compromiso con sus clientes, más allá de la simple entrega de pedidos de impresión. Desarrollan productos y colaboran estrechamente con sus clientes en proyectos de señalización únicos. Tienen tres tipos de clientes: minoristas, institucionales y eventos. Con MultiPress, ahora pueden trabajar de forma aún más eficaz y atender mejor a sus clientes in situ.

Otro aspecto importante para Supercolor es el seguimiento de las instalaciones. En este sentido, trabajan con Bumbal, que está integrado con MultiPress. Esto les proporciona una trazabilidad completa de todo el proceso, desde el momento en el que se realiza la instalación hasta la comunicación con el cliente. La generación automática de notificaciones por SMS al cliente con la hora de llegada prevista ha llevado a un nivel superior el servicio de atención al cliente.

Supercolor coloca las fotos tomadas durante las instalaciones directamente en la estructura de carpetas de MultiPress. De esta forma, pueden crear un archivo detallado y claro de cada cliente, instalador y día. Esto les permitirá conocer mejor sus procesos operativos y mejorar aún más su servicio al cliente.

Cliente desde hace más de diez años

La duradera asociación entre Supercolor y Dataline lo dice todo: en un sector en constante evolución, y sin importar los contratiempos: MultiPress ha estado ahí. Michel Verheughe, propietario de Supercolor, está de acuerdo: "En cierto modo fuimos pioneros en la impresión digital. Fuimos de los primeros, y MultiPress fue uno de los primeros programas que podía gestionarlo. Llevamos 20 años evolucionando, y sinceramente espero que podamos evolucionar aún más con MultiPress en los próximos 20 años."