L'imprimerie commerciale GroenDruk rationalise sa gestion administrative grâce à MultiPress

GroenDruk d'Alost, une entreprise du secteur graphique qui compte plus de 35 entreprises affiliées, a pris conscience de la nécessité de posséder un logiciel ERP métier performant. Patrick Tonneau, Directeur de GroenDruk, explique : "Pour relever le défi de notre gestion administrative devenue complexe, nous recherchions un logiciel ERP dédié au secteur de l'impression, offrant différents modules pour la comptabilité, la facturation, la gestion des stocks et le CRM. MultiPress coche toutes les cases !"

Imprimerie en réseau de plus de 35 entreprises du secteur graphique belges et internationales

L'imprimerie belge en réseau GroenDruk a installé MultiPress, le logiciel MIS/ERP de Dataline pour automatiser les flux de travail de la production et rationaliser l'administration de l'entreprise. Fondée en 1995 en tant que reprographie, GroenDruk a progressivement élargi ses services, davantage axés sur les travaux d'impression et dont la priorité était la durabilité. Grâce à son vaste réseau de plus de 35 autres entreprises graphiques en Europe, le leader de l'impression en réseau fournit une large gamme de produits utilisant diverses techniques d'impression et de finition.

Patrick Tonneau, Directeur de GroenDruk, ajoute : "Chez GroenDruk, nous commençons par écouter attentivement le client. Cela nous permet de lui proposer un certain nombre d'options, en fonction de la technique d'impression, du temps d'impression disponible et du prix de revient. Nous n'imprimons pas tout en interne, mais nous recherchons également à l'extérieur la solution d'impression qui répondra le mieux à sa demande. Pour le client, le choix est transparent".

La valeur ajoutée du logiciel ERP/MIS MultiPress

Avec une gamme d'impression aussi large, le flux administratif d'une imprimerie peut rapidement augmenter et devenir complexe. Des devis peuvent rester sans réponse, des flux d'argent se perdent, la relation avec les clients se détériorent, etc.

L'équipe de direction de Groendruk a reconnu qu'un logiciel ERP/MIS complet, qui gère l'ensemble du processus administratif, constituerait une valeur ajoutée incontournable pour l'entreprise. Le respect des délais et la satisfaction des exigences des clients nécessitent une vue d'ensemble et un flux de travail efficace où la réception des commandes et le transfert vers les machines se font simplement, où la finition est parfaite et la livraison est ponctuelle. C'est là que MultiPress fait toute la différence !

Patrick Tonneau, Directeur de GroenDruk, explique : "Nous réfléchissions à ce que nous allions faire de notre ancien logiciel. Nous avions la possibilité de le réécrire et de le réorganiser mais il se trouve que l'ERP MultiPress répondait à nos attentes. Avec l'aide du VIGC, nous nous sommes concentrés sur la direction que nous voulions prendre et de quelle manière nous allions la piloter, l'automatiser et la contrôler. Pour chaque besoin, comme les modules de comptabilité, de facturation, de gestion des stocks et de CRM, nous sommes arrivés à la même conclusion : MultiPress savait tout faire. Avec l'expérience, nous confirmons que notre investissement dans le logiciel ERP MultiPress nous aide à tenir nos promesses envers nos clients, à respecter 98 % des délais et à exécuter 90 % des travaux standard dans les 24 heures."

MultiPress pour des finances précises, une relation clients efficace et le suivi des devis.

En raison de la combinaison de l'impression en interne et en externe, GroenDruk avait besoin d'une intégration transparente entre son logiciel de comptabilité ADMINd et MultiPress. Ainsi, toutes les données de comptabilité et de facturation, les montants en suspens et les paiements peuvent désormais être transférés par lots d'ADMINd à MultiPress et vice versa. De cette manière, l'imprimerie en réseau dispose toujours d'un aperçu pratique des devis, commandes et factures, tant pour ses propres activités que pour les activités externalisées.

Pour une entreprise d'impression en réseau, la transparence des finances est donc essentielle. Les données volumineuses, y compris la correspondance et l'historique des commandes des différentes entreprises de médias imprimés et clients affiliés, doivent également être disponibles et consultables à tout moment. GroenDruk peut désormais optimiser davantage ce processus en utilisant le module CRM de MultiPress, qui est extrêmement utile tant pour ses propres activités d'impression que pour la gestion de la communication et des activités avec ses partenaires. Patrick Tonneau en souligne les avantages : "L'historique est également important pour pouvoir consulter très rapidement les demandes des clients et les transférer en production. C'est en fait là que se situe le plus grand gain de temps : si vous devez créer le fichier une première fois, cela prend un peu plus de temps, mais si vous en avez besoin à nouveau, vous aurez rapidement terminé."

Patrick Tonneau ajoute également : "J'ai travaillé pendant 26 ans sans système de suivi des devis. Maintenant, je peux suivre mes devis et je connais au moins la réponse à certaines questions importantes. Combien de devis ai-je réalisés ? Combien de ces devis se sont transformés en commande ? Combien de ces commandes ont ensuite été facturées ? Vous n'allez probablement pas me croire mais c'est la première fois en 27 ans que j'aime faire de l'administratif."