Bvd-Groep

Enkel orde en overzicht kan u redden! 

Vroeger werd er al eens ‘a la tête du client’ gewerkt. De klant belt en volgens de stemming van het moment wordt prijs opgemaakt. Er komt hoogstens een velletje papier en een potlood aan te pas. Niks verkeerd mee als er nauwelijks concurrentie, tijd- of prijsdruk is. Maar tegenwoordig ligt dat dus net iets anders. De ambachtelijke offerte is voorgoed verleden tijd.

Maar is het daarom nu slechter? Tuurlijk niet. Vraag maar eens aan afwerkingsbedrijf BVD-Groep uit Retie. Door MultiPress hebben ze nu maar enkele klikken nodig om correcte offertes op te maken. Dat betekent: meer offertes, meer bestelbonnen, meer omzet, meer tijd voor klantenservice!

Filemaker vertraagt

BVD-Groep staat in de regio Antwerpen en Limburg zo’n beetje bekend als dé verpakkingsspecialist. Ze bieden kmo’s, webshops en grote bedrijven een one-stop-shop voor al hun verpakkingen en beschermingsmateriaal aan. Denk daarbij aan sealen, Wire-O, boren, stanzen, garenloos binden, vouwen, verzamelen, snijden, handwerk en adresseren. Mét persoonlijke service. En ze doen dat allemaal vanuit hun thuisbasis in Retie, al sinds 2005. Voor de backoffice werd FileMaker binnengehaald. Maar dat liep niet zoals gewenst, en dat is nog licht uitgedrukt. Na 4 jaar stonden ze bij BVD-Groep nog geen stap verder. Er was veel dubbel werk en dan nog was er geen zekerheid over het resultaat. Veel tijdverlies dus. En geld.

MultiPress versnelt

Om de administratieve samenhang op te krikken werd gezocht naar MIS/ERP-software die weer voor orde en overzicht kon zorgen. Door de intrede van MultiPress wordt de administratieve snelweg ‘offerte – bestelbon – productie – factuur’ gewoonweg kinderspel, want alle bedrijfskritische gegevens zijn nu centraal op te vragen. Er wordt niks meer vergeten en dubbel werk behoort definitief tot het verleden. De vrijgekomen tijd gebruiken ze om de klantenservice nóg persoonlijker te maken. MultiPress zorgt er dus voor dat BVD-Groep terug naar de originele mission statement kan!