Rosier Communicatie

Rosier Communicatie is van oorsprong een handelsdrukkerij, die voor het regionale mkb diverse grafische uitingen verzorgt. De afgelopen 4 jaar heeft het bedrijf zich ontwikkeld naar een creatief communicatiebedrijf en heeft het de grafische activiteiten samengevoegd met een externe partner. Vanuit de regiefunctie verzorgd het bedrijf diverse communicatietrajecten, maar is het bedrijf ook nog steeds aanspreekpunt voor drukwerkproducties.

Begin 2004 was het bedrijf op zoek naar een stabiel MIS pakket. In gesprekken met collegabedrijven werd MultiPress regelmatig genoemd als betrouwbaar, stabiel en eenvoudig in gebruik. Na een aantal demo's van verschillende aanbieders te hebben gezien, bleek MultiPress het meest te voldoen aan onze wensen. Gekoppeld aan de no-nosense mentaliteit van Dataline was onze keuze snel gemaakt.

Voordat we met MultiPress gingen werken maakten we gebruik van een ander MIS pakket, waarvan er uiteindelijk te weinig gebruikers waren, waardoor de ontwikkeling stagneerde.

Los van de implementatiefase was de snelheid van offreren en het sturen van orderbevestigingen het enig wat klanten hebben gemerkt.

De implementatie van MultiPress, bleek net zo eenvoudig als vooraf door Dataline werd gesteld. De vertragende factor bleek niet de software te zijn, maar onze organisatie zelf. Vooral de gewenning, nieuwe manier van functioneren en de vele mogelijkheden binnen MultiPress zorgde in eerste instantie voor enige vertraging.

Aangezien we te maken hebben met 2 locaties en zo weinig mogelijk dubbel werk willen doen, heeft Dataline een koppeling gemaakt tussen beide bedrijven. Vanuit Rosier wordt een checklist geëxporteerd naar de externe drukkerij, die de checklist kan inlezen t.b.v. een calculatie of order. Op die manier weten we zeker dat de gegevens voor beide bedrijven gelijk zijn.

Sinds 2004 is MultiPress voor ons het centrale systeem voor alle klant- en projectadministratie. Daardoor weet iedereen binnen het bedrijf waar de benodigde informatie staat en dat geeft overzicht en rust. Daarnaast gebruiken we de crm-module om klantgegevens en commerciële activiteiten te administreren.

Vanaf de eerste kennismaking ervaren wij Dataline als een no-nosense en klantgericht bedrijf, die de kennis van hun eigen product gebruiken om hun klanten beter te laten functioneren.