Er was iets opmerkelijks aan de hand met e-mails die verzonden werden vanuit MultiPress. Enkele MultiPress gebruikers meldden ons dat hun klanten de offertes of orderbevestigingen als spam ontvingen. Het controleren van basis zaken zoals het SPF record of DNS hadden geen effect. Dus ging het Dataline Development team meteen op onderzoek uit. 

• Verstuurt u via een extern e-mail programma zoals Outlook of Mac Mail uw offertes, orderbevestigingen, enz. ? Dan is er niets aan de hand.
• Verstuur je deze rechtstreeks vanuit MultiPress naar ontvangers die een Microsoft 365 mail account gebruiken? Dan krijgen zij uw e-mails binnen als spam. Best vervelend maar intussen is deze spam issue opgelost.  

De oorzaak van het probleem?  Microsoft heeft een wijziging aangebracht aan hun spam policy. Dit oplossen bleek geen makkelijke opdracht want waarom de e-mail in spam terecht komt bij Office 365 accounts geeft Microsoft uiteraard niet zomaar vrij. Doelbewuste spammers zouden het system anders zeer makkelijk omzeilen.

Na stevig zoekwerk hebben we uiteindelijk de oorzaak gevonden en is deze issue opgelost in de laatste versie van MultiPress.

Wilt u 100% op zeker spelen en de mogelijke hinder zoveel mogelijk vermijden?

Vraag dan zo snel mogelijk de upgrade van uw MultiPress aan.